Mesafeli Satış Sözleşmesi
KUMPART MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.kumpart.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sıfatını taşıyan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI
Ticari Unvan: Kümük Makina
Adres: 1. Sanayi Sitesi 2823. Sokak No:73/A Konak / İZMİR
Vergi Dairesi: EGE
Vergi Numarası: 6050077512
MERSİS Numarası:
Ticaret Sicil Numarası:
Telefon: 0232 457 83 23
E-posta: info@kumpart.com.tr
İnternet Sitesi: www.kumpart.com.tr
KEP Adresi:
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI
Adı/Soyadı veya Unvanı: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres
Fatura Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi
Bundan sonra “ALICI” veya tüketici niteliğini taşıması halinde “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
---
2. TANIMLAR
Bu Sözleşmede;
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan Kümük Makina'yı,
TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
ALICI: www.kumpart.com.tr üzerinden sipariş veren kişiyi,
SİTE: www.kumpart.com.tr internet sitesini,
ÜRÜN/MAL: Satışa konu taşınır malları,
SİPARİŞ: ALICI tarafından SİTE üzerinden elektronik ortamda oluşturulan satın alma talebini,
KALICI VERİ SAKLAYICISI: Tüketicinin kendisine gönderilen bilgiyi amacına uygun şekilde makul bir süre incelemesine imkân sağlayan ve değiştirilmeden saklanabilmesini mümkün kılan araç veya ortamı,
ifade eder.
---
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu; ALICI'nın SİTE üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimatı, cayma hakkı, iade, ayıplı mal ve tarafların diğer hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Siparişe ilişkin ürün adı, stok kodu, miktarı, birim fiyatı, KDV tutarı, varsa indirim tutarı, kargo bedeli, ödeme yöntemi ve toplam satış bedeli sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formunda gösterilir ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
---
4. ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYATLAR
4.1. Ürünlerin temel özellikleri ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.
4.2. SİTE üzerinde gösterilen satış fiyatları aksi açıkça belirtilmedikçe KDV dahil nihai tüketici satış fiyatlarıdır.
4.3. Siparişin toplam tutarı;
- ürün bedeli,
- KDV,
- varsa indirim,
- varsa teslimat/kargo bedeli,
- varsa mevzuata uygun diğer masraflar
dikkate alınarak ödeme ekranında ALICI'ya gösterilir.
4.4. ALICI siparişi onaylamadan önce ödemekle yükümlü olacağı toplam tutar hakkında açıkça bilgilendirilir.
4.5. Açık ve bariz yazım veya sistem hatalarından kaynaklanan fiyatların hukuki durumu, somut olayın özellikleri ve ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir. SATICI, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde tek taraflı fiyat değiştiremez.
---
5. ÖDEME
ALICI sipariş bedelini SİTE üzerinde sunulan aşağıdaki ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilir:
- Kredi kartı,
- Banka kartı,
- Havale/EFT,
- SİTE üzerinde daha sonra sunulabilecek diğer yasal ödeme yöntemleri.
Ödeme yöntemi sipariş oluşturulurken ALICI tarafından seçilir.
Kredi veya banka kartıyla yapılan işlemlerde ilgili banka, ödeme kuruluşu veya kart kuruluşunun işlem kuralları uygulanabilir.
Havale/EFT ile yapılan siparişlerde ödeme SATICI'nın belirtilen banka hesabına ulaştığında sipariş ödeme yönünden tamamlanmış kabul edilir.
Belirlenen süre içinde ödeme ulaşmaması halinde sipariş iptal edilebilir.
---
6. FATURA
Fatura, yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak kağıt veya elektronik ortamda düzenlenebilir.
ALICI, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Elektronik fatura veya elektronik arşiv fatura düzenlenmesi halinde fatura, ALICI'nın bildirdiği elektronik iletişim adresine gönderilebilir ve/veya ilgili elektronik sistem üzerinden erişime sunulabilir.
---
7. TESLİMAT
7.1. Sipariş konusu ürün, siparişte belirtilen teslimat adresine gönderilir.
7.2. Ürün ALICI'ya veya ALICI tarafından teslim almaya yetkilendirilmiş kişiye teslim edilebilir.
7.3. Ürünler, siparişin niteliği ve stok durumuna göre mümkün olan en kısa sürede ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süreler içerisinde teslim edilir.
7.4. Mal satışlarında SATICI, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içerisinde edimini yerine getirir. Mevzuatta öngörülen azami teslim süreleri saklıdır.
7.5. Kişiye özel hazırlanmış veya ALICI'nın talebine göre özel olarak tedarik/imal edilen ürünlere ilişkin mevzuattan kaynaklanan istisnalar saklıdır.
7.6. Ürünün kargo şirketine teslim edilmiş olması tüketiciye teslim edilmiş olduğu anlamına gelmez.
7.7. Teslimatın ALICI'nın hatalı veya eksik adres bildirmesi, adreste bulunmaması veya teslim almaktan kaçınması gibi ALICI'dan kaynaklanan sebeplerle gerçekleştirilememesi halinde ürün SATICI'ya geri dönebilir.
Böyle bir durumda oluşabilecek yeni gönderim masraflarının kim tarafından karşılanacağı, tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklı kalmak üzere olayın niteliğine göre belirlenir.
---
8. KARGO VE TESLİMAT MASRAFLARI
8.1. Siparişin ilk teslimatına ilişkin kargo bedeli, ücretsiz kargo kampanyası bulunmadığı sürece sipariş oluşturulmadan önce ALICI'ya açıkça gösterilir.
8.2. ALICI, siparişi onaylamadan önce ürün bedeli ile birlikte varsa teslimat masrafını da görür.
8.3. Ücretsiz kargo kampanyalarının şartları SİTE üzerinde ayrıca belirtilir.
8.4. Cayma hakkı nedeniyle yapılacak iadelerde uygulanacak kargo hükümleri işbu Sözleşmenin “Cayma Hakkında İade Kargo Masrafları” bölümünde düzenlenmiştir.
---
9. SİPARİŞİN KURULMASI
ALICI;
ürünün temel özelliklerini,
toplam satış fiyatını,
ödeme şeklini,
teslimat koşullarını,
varsa teslimat masraflarını,
cayma hakkını,
iade şartlarını,
SATICI'nın kimlik ve iletişim bilgilerini
sipariş vermeden önce incelediğini ve Ön Bilgilendirme Formunun kendisine sunulduğunu elektronik ortamda teyit eder.
Siparişin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğuruyorsa bu husus ALICI'ya sipariş onayından hemen önce açıkça bildirilir.
---
10. CAYMA HAKKI
10.1. TÜKETİCİ, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnalar saklı olmak üzere, mal teslimine ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayabilir.
10.2. TÜKETİCİ mal kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
10.3. Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma süresi son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
10.4. Birden fazla parçadan oluşan bir ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde süre son parçanın teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
10.5. Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminin 14 günlük süre sona ermeden SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir.
---
11. CAYMA BİLDİRİMİ
Cayma bildirimi;
E-posta: info@kumpart.com.tr
Adres: 1. Sanayi Sitesi 2823. Sokak No:73/A Konak / İZMİR
ve SİTE üzerinde sunulması halinde elektronik iade/cayma sistemi
üzerinden yapılabilir.
TÜKETİCİ standart cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını açık şekilde bildiren herhangi bir beyanla da cayma hakkını kullanabilir.
SİTE üzerinden elektronik cayma sistemi kullanılması halinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığına ilişkin teyidi tüketiciye iletir.
---
12. ÜRÜNÜN İADE EDİLMESİ
12.1. SATICI ürünü kendisinin teslim alacağını bildirmedikçe TÜKETİCİ, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.
12.2. İade işlemlerinde kullanılması öngörülen anlaşmalı taşıyıcı:
YURTİÇİ KARGO
İade Kargo Kodu / Müşteri Kodu:
KÜMÜK MAKİNA ADINA YURTİÇİ KARGO İLE GÖNDERİM YAPILABİLİR.
12.3. TÜKETİCİ'nin SATICI tarafından belirtilen yöntem dışında kendi tercihiyle farklı bir taşıma veya teslim yöntemi kullanması halinde oluşabilecek ilave masraflar ve tarafların sorumluluğu, yürürlükteki emredici tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.
---
13. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN DURUMU
13.1. TÜKETİCİ, cayma süresi içerisinde ürünü ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için makul şekilde inceleyebilir.
13.2. Kanunun tüketiciye tanıdığı inceleme ve mutat kullanım hakkını ortadan kaldıran “ambalaj açıldıysa hiçbir şekilde iade alınmaz” veya benzeri genel şartlar uygulanmaz.
13.3. Bununla birlikte TÜKETİCİ;
ürünü amacının dışında kullanmamalı,
ürüne kasıtlı veya kusurlu şekilde zarar vermemeli,
ürünün parçalarını değiştirmemeli,
ürünü montaj, modifikasyon veya mekanik işlem nedeniyle satışa sunulduğu durumdan farklı hale getirmemelidir.
13.4. Ürün mümkün olması halinde;
orijinal ambalajı,
aksesuarları,
montaj parçaları,
kullanım kılavuzu,
garanti belgesi ve
ürünle birlikte gönderilen diğer unsurlarla
birlikte iade edilmelidir.
Ancak ambalaj veya faturaya ilişkin şartlar tüketicinin kanundan doğan cayma hakkını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
---
14. BEDEL İADESİ
14.1. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde SATICI, cayma hakkına konu ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, mevzuat gereğince iade edilmesi gereken ödemeleri TÜKETİCİ'ye iade eder.
14.2. TÜKETİCİ ürünü SATICI tarafından iade için öngörülen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla gönderirse ilgili 14 günlük sürenin başlangıcı mevzuat uyarınca ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihe göre belirlenebilir.
14.3. Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması halinde mevzuatta belirlenen süreler içerisinde tahsil edilen tutarlar iade edilir.
14.4. İadeler, TÜKETİCİ'nin ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, TÜKETİCİ'ye herhangi bir ek masraf yüklenmeden ve mevzuata uygun biçimde gerçekleştirilir.
Kredi/Banka Kartı Ödemeleri
Kartla yapılan ödemelerin iadeleri ilgili karta/ödeme aracına yapılır.
SATICI'nın bankaya veya ödeme kuruluşuna iade talimatını vermesinden sonra tutarın kart hesabına veya kullanılabilir limite yansıma süresi bankanın/ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlı olabilir.
Havale/EFT Ödemeleri
Havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirilen ödemelerin iadeleri kural olarak ALICI'nın bildireceği ve ödeme sahibiyle ilişkilendirilebilen banka hesabına yapılır.
SATICI, dolandırıcılığın ve hatalı ödemenin önlenmesi amacıyla gerekli hesap doğrulama bilgilerini talep edebilir.
---
15. İLK TESLİMAT KARGO BEDELİNİN İADESİ
TÜKETİCİ'nin ürün teslim edilmeden cayma hakkını kullanması halinde mevzuatın öngördüğü kapsamda ürünün tüketiciye ilk teslimine ilişkin tahsil edilen teslimat masrafları da tüketiciye iade edilir.
TÜKETİCİ'nin standart teslimat yerine kendi isteğiyle daha pahalı veya özel bir teslimat yöntemi seçmesi halinde ortaya çıkan ilave maliyetler bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
---
16. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde öngörülen hallerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bunlara özellikle;
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
b) TÜKETİCİ'nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmeler,
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
e) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paketi açılmış maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin sözleşmeler,
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence/dinlenme amacıyla yapılan boş zaman değerlendirmesine ilişkin hizmetler,
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya TÜKETİCİ'ye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce TÜKETİCİ'nin açık onayıyla ifasına başlanan ve mevzuat gereğince cayma hakkının sona erdiği hizmetler
dahildir.
Mevzuatta yapılabilecek değişiklikler saklıdır.
---
17. YEDEK PARÇA, MONTAJ VE KULLANILMIŞ ÜRÜNLERE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER
Kumpart üzerinde motor, motorlu testere, motorlu tırpan, çapa makinesi, jeneratör, su motoru ve benzeri makineler için yedek parça satışı yapılmaktadır.
Bu nedenle aşağıdaki hususlar önemlidir:
17.1. ALICI ürün satın almadan önce ürün ölçülerini, bağlantı şeklini, model uyumluluğunu, motor tipini, güç değerini, parça numarasını ve ürün açıklamasındaki diğer teknik bilgileri kontrol etmelidir.
17.2. SATICI tarafından açıkça belirli bir makine veya modelle uyumluluk garantisi verilmediği sürece, yalnızca görsel benzerlik ürünün uyumlu olduğu anlamına gelmez.
17.3. TÜKETİCİ'nin yanlış ürün sipariş etmiş olması, mevzuat kapsamında mevcut cayma hakkını tek başına ortadan kaldırmaz.
17.4. Bununla birlikte ürünün montaj sırasında kırılması, kesilmesi, delinmesi, taşlanması, kaynak yapılması, ölçüsünün değiştirilmesi, yüzeyinin işlenmesi veya tüketicinin kusuruyla fiziksel olarak hasara uğratılması halinde ortaya çıkan değer kaybı ve diğer sonuçlar ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.
17.5. Yakıt, yağ veya başka bir sıvıyla temas eden motor parçalarında ürünün iade edilebilirliği somut ürünün niteliğine, kullanım şekline ve kanuni cayma hakkı istisnalarının bulunup bulunmadığına göre değerlendirilir.
17.6. Bu madde tüketicinin emredici mevzuattan doğan cayma, ayıplı mal, garanti veya diğer seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.
---
18. AYIPLI MAL
Bir ürünün;
siparişte belirtilen özelliklere sahip olmaması,
objektif olarak taşıması gereken özellikleri taşımaması,
SATICI tarafından bildirilen kullanım amacını karşılamaması veya
mevzuat kapsamında ayıplı sayılmasını gerektiren başka bir durum bulunması
halinde 6502 sayılı Kanunun ayıplı mala ilişkin hükümleri uygulanır.
TÜKETİCİ kanuni şartları oluştuğunda;
sözleşmeden dönme,
satış bedelinden indirim isteme,
ücretsiz onarım isteme veya
imkân varsa ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme
seçimlik haklarından yararlanabilir.
Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar, 14 günlük cayma hakkından ayrı haklardır.
---
19. KARGO HASARI
ALICI'nın ürünü teslim sırasında dışarıdan gözle görülebilen kargo hasarları bakımından kontrol etmesi önerilir.
Ambalajda ezilme, kırılma, yırtılma, ıslanma veya ciddi darbe bulunması halinde ALICI kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesini isteyebilir.
Ancak ALICI'nın tutanak tutturmadan ürünü teslim almış olması, tek başına tüketicinin Kanundan doğan ayıplı mal veya diğer zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.
---
20. YANLIŞ VEYA EKSİK ÜRÜN GÖNDERİLMESİ
SATICI tarafından sipariş edilenden farklı veya eksik ürün gönderilmesi halinde ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.
SATICI'nın hatasından kaynaklanan yanlış veya eksik gönderilerde mevzuata aykırı şekilde tüketiciye kargo veya başka bir masraf yüklenmez.
---
21. SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ
Sipariş konusu ürünün tedarikinin veya tesliminin objektif olarak imkânsızlaşması halinde SATICI durumu öğrendiğinde mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ALICI'yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedelleri yasal süre içerisinde iade eder.
Ürünün stokta bulunmaması tek başına her durumda ifanın imkânsızlaşması anlamında yorumlanamaz.
---
22. MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, savaş, terör, salgın, yangın, genel grev, kamu otoritesi kararları, ulaşım veya iletişim sistemlerinin geniş çaplı kesintiye uğraması ve tarafların makul kontrolünün dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle siparişin tesliminin gecikmesi veya imkânsızlaşması halinde ALICI bilgilendirilir ve tüketicinin kanundan doğan fesih, bedel iadesi veya diğer hakları saklı tutulur.
---
23. ÖDEMENİN GERÇEKLEŞMEMESİ VE TERS İBRAZ
Ürün bedelinin herhangi bir nedenle SATICI'ya ulaşmaması halinde SATICI'nın ürün teslim yükümlülüğü doğmaz.
Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının hukuka aykırı kullanılması, ters ibraz veya ödeme iptali gibi durumlarda tarafların hak ve yükümlülükleri ilgili ödeme mevzuatı, banka kayıtları ve genel hukuk hükümlerine göre belirlenir.
Bu hüküm iyi niyetli tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
---
24. KAMPANYALAR
Siparişte uygulanan kampanya veya indirim birden fazla ürünün birlikte alınması ya da belirli bir sipariş tutarının aşılması şartına bağlıysa, ürünlerin bir kısmının iade edilmesi sonucunda kampanya şartlarının artık karşılanmaması halinde yapılacak hesaplama kampanyanın önceden ilan edilen şartları ve emredici tüketici mevzuatı çerçevesinde gerçekleştirilir.
Tüketicinin cayma hakkını fiilen kullanmasını engelleyecek veya cezalandıracak nitelikte kampanya şartı uygulanamaz.
---
25. KİŞİSEL VERİLER
ALICI'nın kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler SİTE'de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.
Mesafeli Satış Sözleşmesinin kabulü, kanunen ayrıca açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı gerektiren işlemler bakımından kendiliğinden açık rıza veya pazarlama izni olarak kabul edilmez.
---
26. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Reklam, kampanya, tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ilgili mevzuat kapsamında ve gerekli olduğu durumlarda ALICI'dan ayrıca alınan onaya dayanılarak gönderilir.
Mesafeli Satış Sözleşmesinin kabul edilmesi, tek başına reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti onayı anlamına gelmez.
---
27. TÜKETİCİ OLMAYAN TİCARİ ALICILAR
İşbu Sözleşmede tüketicilere tanınan cayma ve diğer tüketici hakları, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sıfatını taşıyan kişiler bakımından uygulanır.
Bir gerçek veya tüzel kişinin ürünü ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın alması halinde işlemin tüketici işlemi olup olmadığı somut işlemin amacı ve hukuki niteliğine göre belirlenir.
Tüketici niteliğinde olmayan ticari alıcılara yapılacak toptan veya ticari satışlarda taraflar arasında ayrıca;
“Ticari Satış ve İade Koşulları”
uygulanabilir.
Ticari alıcılara ilişkin iade, değişim, taşıma masrafı, vade, ayıp ihbarı ve benzeri hükümler tüketici sözleşmesinden ayrı olarak düzenlenebilir.
---
28. DELİLLER VE ELEKTRONİK KAYITLAR
Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda;
sipariş kayıtları,
elektronik posta yazışmaları,
ödeme kayıtları,
fatura kayıtları,
kargo kayıtları,
cayma/iade talepleri ve
diğer elektronik kayıtlar
yürürlükteki usul hukuku hükümleri çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.
Bu madde tüketicinin kanundan doğan ispat haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
---
29. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.
2026 yılı için değeri 186.000 TL'nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında mevzuatta belirtilen şartlar doğrultusunda İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir.
Parasal sınırların her yıl yeniden belirlenmesi nedeniyle başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınır esas alınır.
Tüketici, mevzuatın izin verdiği ölçüde kendi yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvurabilir.
Tüketici mahkemelerinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Dava şartı arabuluculuğa tabi uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
---
30. EMREDİCİ HÜKÜMLER
İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün tüketici mevzuatındaki emredici düzenlemelerle çelişmesi halinde ilgili emredici mevzuat hükmü uygulanır.
Sözleşmedeki herhangi bir hükmün geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
---
31. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
ALICI, işbu Sözleşmenin kurulmasından önce kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formunda;
SATICI'nın kimliği,
ürünün temel nitelikleri,
ürünün toplam fiyatı,
ödeme yöntemi,
teslimat koşulları,
varsa kargo masrafları,
cayma hakkının şartları,
cayma bildiriminin yapılacağı iletişim bilgileri,
iade için öngörülen taşıyıcı,
cayma hakkının kullanılamadığı durumlar ve
uyuşmazlıkların çözüm yolları
hakkında bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit eder.
---
32. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI
İşbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmakta olup siparişe ilişkin sözleşme ve işlemler mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
ALICI'nın sözleşmeye kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla erişebilmesi için mevzuatın gerektirdiği yöntemler sağlanır.
---
33. YÜRÜRLÜK
ALICI'nın sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup onaylaması ve “siparişi tamamla/öde” işlemini gerçekleştirmesiyle işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulur.
Sözleşme tarihi sipariş tarihidir.
SATICI:
Kümük Makina
ALICI:
Sipariş sırasında belirtilen kişi
SİPARİŞ NUMARASI:
[SİSTEM TARAFINDAN OTOMATİK DOLDURULACAK]
SİPARİŞ TARİHİ:
[SİSTEM TARAFINDAN OTOMATİK DOLDURULACAK]
EK-1 – ÖRNEK CAYMA FORMU
Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurulup gönderilebilir.
Kime:
Kümük Makina
1. Sanayi Sitesi 2823. Sokak No:73/A Konak / İZMİR
E-posta: info@kumpart.com.tr
Aşağıda belirtilen ürün/ürünlere ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş Numarası:
Sipariş Tarihi:
Teslim Tarihi:
Ürün/Ürünler:
Tüketicinin Adı Soyadı:
Tüketicinin Adresi:
Telefon:
E-posta:
Tarih:
İmza:
(Yalnızca kağıt üzerinde gönderilmesi halinde)
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.kumpart.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sıfatını taşıyan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI
Ticari Unvan: Kümük Makina
Adres: 1. Sanayi Sitesi 2823. Sokak No:73/A Konak / İZMİR
Vergi Dairesi: EGE
Vergi Numarası: 6050077512
MERSİS Numarası:
Ticaret Sicil Numarası:
Telefon: 0232 457 83 23
E-posta: info@kumpart.com.tr
İnternet Sitesi: www.kumpart.com.tr
KEP Adresi:
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI
Adı/Soyadı veya Unvanı: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres
Fatura Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adres
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi
Bundan sonra “ALICI” veya tüketici niteliğini taşıması halinde “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
---
2. TANIMLAR
Bu Sözleşmede;
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan Kümük Makina'yı,
TÜKETİCİ: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
ALICI: www.kumpart.com.tr üzerinden sipariş veren kişiyi,
SİTE: www.kumpart.com.tr internet sitesini,
ÜRÜN/MAL: Satışa konu taşınır malları,
SİPARİŞ: ALICI tarafından SİTE üzerinden elektronik ortamda oluşturulan satın alma talebini,
KALICI VERİ SAKLAYICISI: Tüketicinin kendisine gönderilen bilgiyi amacına uygun şekilde makul bir süre incelemesine imkân sağlayan ve değiştirilmeden saklanabilmesini mümkün kılan araç veya ortamı,
ifade eder.
---
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu; ALICI'nın SİTE üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimatı, cayma hakkı, iade, ayıplı mal ve tarafların diğer hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Siparişe ilişkin ürün adı, stok kodu, miktarı, birim fiyatı, KDV tutarı, varsa indirim tutarı, kargo bedeli, ödeme yöntemi ve toplam satış bedeli sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formunda gösterilir ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
---
4. ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYATLAR
4.1. Ürünlerin temel özellikleri ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.
4.2. SİTE üzerinde gösterilen satış fiyatları aksi açıkça belirtilmedikçe KDV dahil nihai tüketici satış fiyatlarıdır.
4.3. Siparişin toplam tutarı;
- ürün bedeli,
- KDV,
- varsa indirim,
- varsa teslimat/kargo bedeli,
- varsa mevzuata uygun diğer masraflar
dikkate alınarak ödeme ekranında ALICI'ya gösterilir.
4.4. ALICI siparişi onaylamadan önce ödemekle yükümlü olacağı toplam tutar hakkında açıkça bilgilendirilir.
4.5. Açık ve bariz yazım veya sistem hatalarından kaynaklanan fiyatların hukuki durumu, somut olayın özellikleri ve ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir. SATICI, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde tek taraflı fiyat değiştiremez.
---
5. ÖDEME
ALICI sipariş bedelini SİTE üzerinde sunulan aşağıdaki ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilir:
- Kredi kartı,
- Banka kartı,
- Havale/EFT,
- SİTE üzerinde daha sonra sunulabilecek diğer yasal ödeme yöntemleri.
Ödeme yöntemi sipariş oluşturulurken ALICI tarafından seçilir.
Kredi veya banka kartıyla yapılan işlemlerde ilgili banka, ödeme kuruluşu veya kart kuruluşunun işlem kuralları uygulanabilir.
Havale/EFT ile yapılan siparişlerde ödeme SATICI'nın belirtilen banka hesabına ulaştığında sipariş ödeme yönünden tamamlanmış kabul edilir.
Belirlenen süre içinde ödeme ulaşmaması halinde sipariş iptal edilebilir.
---
6. FATURA
Fatura, yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak kağıt veya elektronik ortamda düzenlenebilir.
ALICI, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Elektronik fatura veya elektronik arşiv fatura düzenlenmesi halinde fatura, ALICI'nın bildirdiği elektronik iletişim adresine gönderilebilir ve/veya ilgili elektronik sistem üzerinden erişime sunulabilir.
---
7. TESLİMAT
7.1. Sipariş konusu ürün, siparişte belirtilen teslimat adresine gönderilir.
7.2. Ürün ALICI'ya veya ALICI tarafından teslim almaya yetkilendirilmiş kişiye teslim edilebilir.
7.3. Ürünler, siparişin niteliği ve stok durumuna göre mümkün olan en kısa sürede ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süreler içerisinde teslim edilir.
7.4. Mal satışlarında SATICI, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içerisinde edimini yerine getirir. Mevzuatta öngörülen azami teslim süreleri saklıdır.
7.5. Kişiye özel hazırlanmış veya ALICI'nın talebine göre özel olarak tedarik/imal edilen ürünlere ilişkin mevzuattan kaynaklanan istisnalar saklıdır.
7.6. Ürünün kargo şirketine teslim edilmiş olması tüketiciye teslim edilmiş olduğu anlamına gelmez.
7.7. Teslimatın ALICI'nın hatalı veya eksik adres bildirmesi, adreste bulunmaması veya teslim almaktan kaçınması gibi ALICI'dan kaynaklanan sebeplerle gerçekleştirilememesi halinde ürün SATICI'ya geri dönebilir.
Böyle bir durumda oluşabilecek yeni gönderim masraflarının kim tarafından karşılanacağı, tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklı kalmak üzere olayın niteliğine göre belirlenir.
---
8. KARGO VE TESLİMAT MASRAFLARI
8.1. Siparişin ilk teslimatına ilişkin kargo bedeli, ücretsiz kargo kampanyası bulunmadığı sürece sipariş oluşturulmadan önce ALICI'ya açıkça gösterilir.
8.2. ALICI, siparişi onaylamadan önce ürün bedeli ile birlikte varsa teslimat masrafını da görür.
8.3. Ücretsiz kargo kampanyalarının şartları SİTE üzerinde ayrıca belirtilir.
8.4. Cayma hakkı nedeniyle yapılacak iadelerde uygulanacak kargo hükümleri işbu Sözleşmenin “Cayma Hakkında İade Kargo Masrafları” bölümünde düzenlenmiştir.
---
9. SİPARİŞİN KURULMASI
ALICI;
ürünün temel özelliklerini,
toplam satış fiyatını,
ödeme şeklini,
teslimat koşullarını,
varsa teslimat masraflarını,
cayma hakkını,
iade şartlarını,
SATICI'nın kimlik ve iletişim bilgilerini
sipariş vermeden önce incelediğini ve Ön Bilgilendirme Formunun kendisine sunulduğunu elektronik ortamda teyit eder.
Siparişin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğuruyorsa bu husus ALICI'ya sipariş onayından hemen önce açıkça bildirilir.
---
10. CAYMA HAKKI
10.1. TÜKETİCİ, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnalar saklı olmak üzere, mal teslimine ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayabilir.
10.2. TÜKETİCİ mal kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
10.3. Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma süresi son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
10.4. Birden fazla parçadan oluşan bir ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde süre son parçanın teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
10.5. Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminin 14 günlük süre sona ermeden SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir.
---
11. CAYMA BİLDİRİMİ
Cayma bildirimi;
E-posta: info@kumpart.com.tr
Adres: 1. Sanayi Sitesi 2823. Sokak No:73/A Konak / İZMİR
ve SİTE üzerinde sunulması halinde elektronik iade/cayma sistemi
üzerinden yapılabilir.
TÜKETİCİ standart cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını açık şekilde bildiren herhangi bir beyanla da cayma hakkını kullanabilir.
SİTE üzerinden elektronik cayma sistemi kullanılması halinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığına ilişkin teyidi tüketiciye iletir.
---
12. ÜRÜNÜN İADE EDİLMESİ
12.1. SATICI ürünü kendisinin teslim alacağını bildirmedikçe TÜKETİCİ, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.
12.2. İade işlemlerinde kullanılması öngörülen anlaşmalı taşıyıcı:
YURTİÇİ KARGO
İade Kargo Kodu / Müşteri Kodu:
KÜMÜK MAKİNA ADINA YURTİÇİ KARGO İLE GÖNDERİM YAPILABİLİR.
12.3. TÜKETİCİ'nin SATICI tarafından belirtilen yöntem dışında kendi tercihiyle farklı bir taşıma veya teslim yöntemi kullanması halinde oluşabilecek ilave masraflar ve tarafların sorumluluğu, yürürlükteki emredici tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.
---
13. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN DURUMU
13.1. TÜKETİCİ, cayma süresi içerisinde ürünü ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için makul şekilde inceleyebilir.
13.2. Kanunun tüketiciye tanıdığı inceleme ve mutat kullanım hakkını ortadan kaldıran “ambalaj açıldıysa hiçbir şekilde iade alınmaz” veya benzeri genel şartlar uygulanmaz.
13.3. Bununla birlikte TÜKETİCİ;
ürünü amacının dışında kullanmamalı,
ürüne kasıtlı veya kusurlu şekilde zarar vermemeli,
ürünün parçalarını değiştirmemeli,
ürünü montaj, modifikasyon veya mekanik işlem nedeniyle satışa sunulduğu durumdan farklı hale getirmemelidir.
13.4. Ürün mümkün olması halinde;
orijinal ambalajı,
aksesuarları,
montaj parçaları,
kullanım kılavuzu,
garanti belgesi ve
ürünle birlikte gönderilen diğer unsurlarla
birlikte iade edilmelidir.
Ancak ambalaj veya faturaya ilişkin şartlar tüketicinin kanundan doğan cayma hakkını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
---
14. BEDEL İADESİ
14.1. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde SATICI, cayma hakkına konu ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, mevzuat gereğince iade edilmesi gereken ödemeleri TÜKETİCİ'ye iade eder.
14.2. TÜKETİCİ ürünü SATICI tarafından iade için öngörülen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla gönderirse ilgili 14 günlük sürenin başlangıcı mevzuat uyarınca ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihe göre belirlenebilir.
14.3. Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması halinde mevzuatta belirlenen süreler içerisinde tahsil edilen tutarlar iade edilir.
14.4. İadeler, TÜKETİCİ'nin ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, TÜKETİCİ'ye herhangi bir ek masraf yüklenmeden ve mevzuata uygun biçimde gerçekleştirilir.
Kredi/Banka Kartı Ödemeleri
Kartla yapılan ödemelerin iadeleri ilgili karta/ödeme aracına yapılır.
SATICI'nın bankaya veya ödeme kuruluşuna iade talimatını vermesinden sonra tutarın kart hesabına veya kullanılabilir limite yansıma süresi bankanın/ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlı olabilir.
Havale/EFT Ödemeleri
Havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirilen ödemelerin iadeleri kural olarak ALICI'nın bildireceği ve ödeme sahibiyle ilişkilendirilebilen banka hesabına yapılır.
SATICI, dolandırıcılığın ve hatalı ödemenin önlenmesi amacıyla gerekli hesap doğrulama bilgilerini talep edebilir.
---
15. İLK TESLİMAT KARGO BEDELİNİN İADESİ
TÜKETİCİ'nin ürün teslim edilmeden cayma hakkını kullanması halinde mevzuatın öngördüğü kapsamda ürünün tüketiciye ilk teslimine ilişkin tahsil edilen teslimat masrafları da tüketiciye iade edilir.
TÜKETİCİ'nin standart teslimat yerine kendi isteğiyle daha pahalı veya özel bir teslimat yöntemi seçmesi halinde ortaya çıkan ilave maliyetler bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
---
16. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde öngörülen hallerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bunlara özellikle;
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
b) TÜKETİCİ'nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmeler,
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
e) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paketi açılmış maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin sözleşmeler,
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence/dinlenme amacıyla yapılan boş zaman değerlendirmesine ilişkin hizmetler,
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya TÜKETİCİ'ye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce TÜKETİCİ'nin açık onayıyla ifasına başlanan ve mevzuat gereğince cayma hakkının sona erdiği hizmetler
dahildir.
Mevzuatta yapılabilecek değişiklikler saklıdır.
---
17. YEDEK PARÇA, MONTAJ VE KULLANILMIŞ ÜRÜNLERE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER
Kumpart üzerinde motor, motorlu testere, motorlu tırpan, çapa makinesi, jeneratör, su motoru ve benzeri makineler için yedek parça satışı yapılmaktadır.
Bu nedenle aşağıdaki hususlar önemlidir:
17.1. ALICI ürün satın almadan önce ürün ölçülerini, bağlantı şeklini, model uyumluluğunu, motor tipini, güç değerini, parça numarasını ve ürün açıklamasındaki diğer teknik bilgileri kontrol etmelidir.
17.2. SATICI tarafından açıkça belirli bir makine veya modelle uyumluluk garantisi verilmediği sürece, yalnızca görsel benzerlik ürünün uyumlu olduğu anlamına gelmez.
17.3. TÜKETİCİ'nin yanlış ürün sipariş etmiş olması, mevzuat kapsamında mevcut cayma hakkını tek başına ortadan kaldırmaz.
17.4. Bununla birlikte ürünün montaj sırasında kırılması, kesilmesi, delinmesi, taşlanması, kaynak yapılması, ölçüsünün değiştirilmesi, yüzeyinin işlenmesi veya tüketicinin kusuruyla fiziksel olarak hasara uğratılması halinde ortaya çıkan değer kaybı ve diğer sonuçlar ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.
17.5. Yakıt, yağ veya başka bir sıvıyla temas eden motor parçalarında ürünün iade edilebilirliği somut ürünün niteliğine, kullanım şekline ve kanuni cayma hakkı istisnalarının bulunup bulunmadığına göre değerlendirilir.
17.6. Bu madde tüketicinin emredici mevzuattan doğan cayma, ayıplı mal, garanti veya diğer seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.
---
18. AYIPLI MAL
Bir ürünün;
siparişte belirtilen özelliklere sahip olmaması,
objektif olarak taşıması gereken özellikleri taşımaması,
SATICI tarafından bildirilen kullanım amacını karşılamaması veya
mevzuat kapsamında ayıplı sayılmasını gerektiren başka bir durum bulunması
halinde 6502 sayılı Kanunun ayıplı mala ilişkin hükümleri uygulanır.
TÜKETİCİ kanuni şartları oluştuğunda;
sözleşmeden dönme,
satış bedelinden indirim isteme,
ücretsiz onarım isteme veya
imkân varsa ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme
seçimlik haklarından yararlanabilir.
Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar, 14 günlük cayma hakkından ayrı haklardır.
---
19. KARGO HASARI
ALICI'nın ürünü teslim sırasında dışarıdan gözle görülebilen kargo hasarları bakımından kontrol etmesi önerilir.
Ambalajda ezilme, kırılma, yırtılma, ıslanma veya ciddi darbe bulunması halinde ALICI kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesini isteyebilir.
Ancak ALICI'nın tutanak tutturmadan ürünü teslim almış olması, tek başına tüketicinin Kanundan doğan ayıplı mal veya diğer zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz.
---
20. YANLIŞ VEYA EKSİK ÜRÜN GÖNDERİLMESİ
SATICI tarafından sipariş edilenden farklı veya eksik ürün gönderilmesi halinde ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.
SATICI'nın hatasından kaynaklanan yanlış veya eksik gönderilerde mevzuata aykırı şekilde tüketiciye kargo veya başka bir masraf yüklenmez.
---
21. SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ
Sipariş konusu ürünün tedarikinin veya tesliminin objektif olarak imkânsızlaşması halinde SATICI durumu öğrendiğinde mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ALICI'yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedelleri yasal süre içerisinde iade eder.
Ürünün stokta bulunmaması tek başına her durumda ifanın imkânsızlaşması anlamında yorumlanamaz.
---
22. MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, savaş, terör, salgın, yangın, genel grev, kamu otoritesi kararları, ulaşım veya iletişim sistemlerinin geniş çaplı kesintiye uğraması ve tarafların makul kontrolünün dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle siparişin tesliminin gecikmesi veya imkânsızlaşması halinde ALICI bilgilendirilir ve tüketicinin kanundan doğan fesih, bedel iadesi veya diğer hakları saklı tutulur.
---
23. ÖDEMENİN GERÇEKLEŞMEMESİ VE TERS İBRAZ
Ürün bedelinin herhangi bir nedenle SATICI'ya ulaşmaması halinde SATICI'nın ürün teslim yükümlülüğü doğmaz.
Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının hukuka aykırı kullanılması, ters ibraz veya ödeme iptali gibi durumlarda tarafların hak ve yükümlülükleri ilgili ödeme mevzuatı, banka kayıtları ve genel hukuk hükümlerine göre belirlenir.
Bu hüküm iyi niyetli tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
---
24. KAMPANYALAR
Siparişte uygulanan kampanya veya indirim birden fazla ürünün birlikte alınması ya da belirli bir sipariş tutarının aşılması şartına bağlıysa, ürünlerin bir kısmının iade edilmesi sonucunda kampanya şartlarının artık karşılanmaması halinde yapılacak hesaplama kampanyanın önceden ilan edilen şartları ve emredici tüketici mevzuatı çerçevesinde gerçekleştirilir.
Tüketicinin cayma hakkını fiilen kullanmasını engelleyecek veya cezalandıracak nitelikte kampanya şartı uygulanamaz.
---
25. KİŞİSEL VERİLER
ALICI'nın kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler SİTE'de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.
Mesafeli Satış Sözleşmesinin kabulü, kanunen ayrıca açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı gerektiren işlemler bakımından kendiliğinden açık rıza veya pazarlama izni olarak kabul edilmez.
---
26. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Reklam, kampanya, tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ilgili mevzuat kapsamında ve gerekli olduğu durumlarda ALICI'dan ayrıca alınan onaya dayanılarak gönderilir.
Mesafeli Satış Sözleşmesinin kabul edilmesi, tek başına reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti onayı anlamına gelmez.
---
27. TÜKETİCİ OLMAYAN TİCARİ ALICILAR
İşbu Sözleşmede tüketicilere tanınan cayma ve diğer tüketici hakları, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sıfatını taşıyan kişiler bakımından uygulanır.
Bir gerçek veya tüzel kişinin ürünü ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın alması halinde işlemin tüketici işlemi olup olmadığı somut işlemin amacı ve hukuki niteliğine göre belirlenir.
Tüketici niteliğinde olmayan ticari alıcılara yapılacak toptan veya ticari satışlarda taraflar arasında ayrıca;
“Ticari Satış ve İade Koşulları”
uygulanabilir.
Ticari alıcılara ilişkin iade, değişim, taşıma masrafı, vade, ayıp ihbarı ve benzeri hükümler tüketici sözleşmesinden ayrı olarak düzenlenebilir.
---
28. DELİLLER VE ELEKTRONİK KAYITLAR
Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda;
sipariş kayıtları,
elektronik posta yazışmaları,
ödeme kayıtları,
fatura kayıtları,
kargo kayıtları,
cayma/iade talepleri ve
diğer elektronik kayıtlar
yürürlükteki usul hukuku hükümleri çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.
Bu madde tüketicinin kanundan doğan ispat haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
---
29. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.
2026 yılı için değeri 186.000 TL'nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında mevzuatta belirtilen şartlar doğrultusunda İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir.
Parasal sınırların her yıl yeniden belirlenmesi nedeniyle başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınır esas alınır.
Tüketici, mevzuatın izin verdiği ölçüde kendi yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvurabilir.
Tüketici mahkemelerinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Dava şartı arabuluculuğa tabi uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
---
30. EMREDİCİ HÜKÜMLER
İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün tüketici mevzuatındaki emredici düzenlemelerle çelişmesi halinde ilgili emredici mevzuat hükmü uygulanır.
Sözleşmedeki herhangi bir hükmün geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
---
31. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
ALICI, işbu Sözleşmenin kurulmasından önce kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formunda;
SATICI'nın kimliği,
ürünün temel nitelikleri,
ürünün toplam fiyatı,
ödeme yöntemi,
teslimat koşulları,
varsa kargo masrafları,
cayma hakkının şartları,
cayma bildiriminin yapılacağı iletişim bilgileri,
iade için öngörülen taşıyıcı,
cayma hakkının kullanılamadığı durumlar ve
uyuşmazlıkların çözüm yolları
hakkında bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit eder.
---
32. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI
İşbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmakta olup siparişe ilişkin sözleşme ve işlemler mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
ALICI'nın sözleşmeye kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla erişebilmesi için mevzuatın gerektirdiği yöntemler sağlanır.
---
33. YÜRÜRLÜK
ALICI'nın sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup onaylaması ve “siparişi tamamla/öde” işlemini gerçekleştirmesiyle işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulur.
Sözleşme tarihi sipariş tarihidir.
SATICI:
Kümük Makina
ALICI:
Sipariş sırasında belirtilen kişi
SİPARİŞ NUMARASI:
[SİSTEM TARAFINDAN OTOMATİK DOLDURULACAK]
SİPARİŞ TARİHİ:
[SİSTEM TARAFINDAN OTOMATİK DOLDURULACAK]
EK-1 – ÖRNEK CAYMA FORMU
Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurulup gönderilebilir.
Kime:
Kümük Makina
1. Sanayi Sitesi 2823. Sokak No:73/A Konak / İZMİR
E-posta: info@kumpart.com.tr
Aşağıda belirtilen ürün/ürünlere ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş Numarası:
Sipariş Tarihi:
Teslim Tarihi:
Ürün/Ürünler:
Tüketicinin Adı Soyadı:
Tüketicinin Adresi:
Telefon:
E-posta:
Tarih:
İmza:
(Yalnızca kağıt üzerinde gönderilmesi halinde)